Časté dotazy
1. Pokud si objednám oblek na moře a netrefím správnou velikost, mohu jej vyměnit?Odpověď topfishing.eu:
Samozřejmě ano, pošlete jej k nám (SIMCO CZ, s.r.o., Dolní Lhota 11, Blansko 678 01) a oblek vyměníme obratem.
2. Doručujete i na Slovensko?
Odpověď topfishing.eu:
Na Slovensko zasíláme přepravní službou PPL do cca 3 pravovních dní.
3. Mohu zaplatit jinak než dobírkou?
Odpověď topfishing.eu:
Ano, můžete zaplatit QR kódem, převodem a platební kartou online.
4. Jakou poskytujete záruku?
Odpověď topfishing.eu:
Na náš sortiment poskytujeme záruku 24 měsíců.
5. Je nutné reklamované zboží vždy doručit na vaši provozovnu?
Odpověď topfishing.eu:
Ano a to na SIMCO CZ, s.r.o., Dolní Lhota 11, Blansko 678 01. Našich zákazníků si vážíme a snažíme se vždy udělat maximum pro jejich spokojenost. Je však nutné brát zřetel na to, že lze reklamovat pouze závady spojené s výrobkem/produktem.
6. Jsou nabízené výrobky nové?
Odpověď topfishing.eu:
Ano, naše výrobky, které na e-shopu nabízíme, jsou nové a nepoužité, vč. originálních ochranných obalů.
7. Nezdá se mi cena, jak je možné, že máte takovou nízkou cenu?
Odpověď topfishing.eu:
Díky vysokým odběrům, přímé spolupráci s výrobci/distributori jednotlivých produktů bez nadbytečných mezičlánků a vysoké optimalizaci našich nákladů dokážeme nabídnout zboží za nižší ceny, než většina konkurence. Možnost dohodnout dodatečnou slevu na +420 775 976 866.
8. Od čeho se odvíjí cena přepravy?
Odpověď topfishing.eu:
Cena přepravy se odvíjí od váhy a délky zásilky. Např. u prutů může být účtován dodatěčný příplatek 100Kč za "neskladnost".
9. Je možná výměna zboží?
Odpověď topfishing.eu:
Žádný problém. Rádi vám vyjdeme vstříc a není problém se s tímto požadavkem na nás obrátit. Do samotného balíku dejte papír, na který napíšete číslo objednávky nebo dokladu o koupi.
10. Je možný osobní odběr?
Odpověď topfishing.eu:
Ano, ale je nutné si předem telefonicky domluvit termín, protože jsme internetový obchod a nemáme pevnou pracovní dobu. Bez předchozí domluvy nemusíte na provozovně nikoho zastihnout.